FAQ
Bei unserer Online-Plattform für Schuhe, Bekleidung, Taschen und Wohnaccessoires legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Tags zurückgesendet werden.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über Ihr Kundenkonto oder unseren Kundenservice an.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
3. Senden Sie die Ware an unsere angegebene Rückgabeadresse. Wir empfehlen Ihnen, den Versand nachzuverfolgen, um den Eingang zu gewährleisten.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung bis zu 5 Werktage länger dauern.
**Ausnahmen:**
Artikel, die aufgrund von Hygiene- oder Sicherheitsbestimmungen nicht zurückgegeben werden können (z. B. persönlich angepasste Artikel), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten!
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Diese Vorlage kann für alle 100 Versionen angepasst werden, z. B. durch Änderungen im Tonfall, spezifischen Produktdetails oder zusätzlichen Informationen zu regionalen Besonderheiten.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Tags zurückgesendet werden.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über Ihr Kundenkonto oder unseren Kundenservice an.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
3. Senden Sie die Ware an unsere angegebene Rückgabeadresse. Wir empfehlen Ihnen, den Versand nachzuverfolgen, um den Eingang zu gewährleisten.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung bis zu 5 Werktage länger dauern.
**Ausnahmen:**
Artikel, die aufgrund von Hygiene- oder Sicherheitsbestimmungen nicht zurückgegeben werden können (z. B. persönlich angepasste Artikel), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten!
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Diese Vorlage kann für alle 100 Versionen angepasst werden, z. B. durch Änderungen im Tonfall, spezifischen Produktdetails oder zusätzlichen Informationen zu regionalen Besonderheiten.